Qualität ist, was Sie bei uns erleben. Und wofür wir arbeiten.
Sichtbar wird unsere Qualität auf einen Blick an unseren Siegeln, wie dem des TÜV SÜD, der DIN ISO 9001 Zertifizierung, dem Familien-Siegel für die Förderung von Beruf und Familie oder der Auszeichnung als Top-Lokalversorger für Gas und Strom.
Genauso wichtig wie diese sichtbare Qualität ist uns jedoch, dass unsere Qualität auch spürbar wird – im Umgang mit Kunden und Partnern, in unseren Produkten und Services. Dafür engagieren wir uns: alle gemeinsam als Team und jeder einzelne Mitarbeiter in seinem direkten Umfeld.
Ausgezeichnetes Qualitätsmanagement
Denn einer der wichtigsten Grundsätze unserer Unternehmensphilosophie ist, uns nicht mit dem Erreichten zufrieden zu geben. Ständig verbessern wir die Effizienz unserer Leistungen und Prozesse und bevorzugen umweltgerechte und nachhaltige Lösungen.
So sichern wir auf Dauer eine gute Beziehung zu unseren Kunden, einen kontinuierlichen Erfolg im Markt und eine hohe Akzeptanz in der Gesellschaft. Unser Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2008 hilft uns dabei.
Qualität zeichnet sich aus
mycity als TOP-Lokalversorger 2011 ausgezeichnet


Orientierung im Tarifdschungel ist für Kunden nur noch mit viel Mühe zu erzielen. Daher verleiht das Energieverbraucherportal ab sofort herausragenden Anbietern mit verbraucherfreundlichen Angeboten das Top-Lokalversorger-Siegel.
Insgesamt bewarben sich 200 Energieversorger für die Auszeichnung in den Kategorien "Erdgas" und "Strom". Dabei bezieht sich www.energieverbraucherportal.de auf die seinem Tarifrechner zu Grunde gelegte Kriterienliste für den Preis-Leistungsvergleich von Strom- und Erdgastarifen. Dort werden neben dem Preis Umweltengagement, regionales Engagement und Servicequalität bewertet.
Die Stadtwerke Uelzen haben in diesem Jahr in beiden Kategorien einen der vorderen Plätze belegt und dokumentiert damit ihr Engagement in den zu bewertenden Bereichen. Mehr Details zu dem Gütesiegel TOP-Lokalversorger finden Sie unter www.top-lokalversorger.de.Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2008

Die Stadtwerke Uelzen sehen "Qualität, Sicherheit und Umweltschutz" als unbedingte Voraussetzung für ihren wirtschaftlichen Erfolg. Qualität bedeutet für uns, Produkte zu produzieren, die die gewünschten Funktionen über die geplante Lebensdauer fehlerfrei und funktionssicher erbringen. Sicherheit und Umweltschutz bedeutet für uns, Prozesse zu realisieren, die die Gesundheits- und Sicherheitsrisiken für unsere Mitarbeiter und die Umweltauswirkungen an den Standorten minimieren.
Wir sichern unsere Wettbewerbsfähigkeit durch die ständige Verbesserung unserer Leistungen. Einer der wichtigsten Grundsätze unserer Philosophie ist, uns nicht mit dem erreichten Niveau zufrieden zu geben. Die Effizienz unserer Leistungen und unserer Prozesse muss ständig verbessert werden – daran arbeiten täglich.
Unterstützt werden wir dabei durch den TÜV Rheinland, der als neutraler, unabhängiger Dritter unsere Produkte, Anlagen sowie Dienstleistungen auf Basis gesetzlicher Vorgaben, relevanter Leistungsmaßstäbe und Standards jährlich wiederkehrend nach dem Managementsystem DIN EN ISO 9001:2008 prüft und zertifiziert.Strom aus Wasserkraft führt erfolgreich in die Zukunft

TÜV EE02 kennzeichnet Strom, der aus Wasserkraft gewonnen wird und dessen Anbieter den Ausbau regenerativer Energie fördern. Es gelten unter anderem die Kriterien, dass der an die Kunden weitergegebene Strom zu 100% aus Wasserkraft (Speicherkraftwerke unter Abzug der Pumpleistung) bereit gestellt werden muss und die Herkunft des Stroms nachweisbar ist. Diese Kriterien gelten für unsere Stromprodukte mycity basis, mycity fix und mycity fiff.
Herausgeber der Zeichens "EE02" ist der TÜV SÜD, der für die Kriterienentwicklung und den kompletten Zertifizierungsprozess verantwortlich ist. Das Zeichen wird bei Erfüllung der Kriterien nach einer Besichtigung der Erzeugungsanlagen vergeben. Eine Überwachung der Einhaltung der Kriterien findet regelmäßig einmal im Jahr im Rahmen eines externen Audits statt.
Die Stadtwerke Uelzen beziehen ihren Naturstrom aus Wasserkraftanlagen in Österreich. Dort arbeiten Sie mit dem Unternehmen VERBUND-Austrian Hydro Power AG zusammen, österreichs größtem Stromerzeuger aus natürlicher und umweltfreundlicher Wasserkraft. Auch dieses Unternehmen stellt sich jedes Jahr dem Audit durch den TÜV SÜD und lässt seine Anlagen zertifizieren (Zertifikat).Familien-Siegel für die Förderung von Beruf und Familie
Die Balance zwischen Beruf und Familie nimmt einen immer größeren Stellenwert in den Strukturen von Unternehmen ein. Auch die Stadtwerke Uelzen sehen diesen Bereich als wichtigen Bestandteil ihrer Personalpolitik. Als eines der ersten Unternehmen haben sich die Stadtwerke Uelzen von einer unabhängigen Jury der Gemeinschaftsinitiative FaMi-Siegel zertifizieren lassen und wurden mit dem Familien-Siegel ausgezeichnet. Die Bewertung erfolgte über einen ausführlichen Fragebogen und einen Besuch vor Ort. Zertifiziert werden nur Unternehmen, die die Anforderungen eines familienfreundlichen Arbeitgebers erfüllen. Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern müssen Maßnahmen und Modelle bereit gestellt werden, die gewährleisten Beruf und Familie Hand in Hand laufen zu lassen.
Über die gewöhnlichen Maßnahmen hinaus, wie z.B. einen gut organisierten Wiedereinstieg in den Beruf, haben die Stadtwerke Uelzen an der Umsetzung innovativer Ideen gearbeitet und für Eltern ein Familienbüro eingerichtet. Dies ist mit einem vollwertigen Arbeitsplatz und einer Spielecke bzw. einem Aufenthaltsbereich für Kinder ausgestattet. Das Büro kann jeder nutzen, der vor dem Problem steht, sein Kind nicht betreut zu wissen. Mehr Informationen rundum das Familie-Siegel finden Sie unter www.famisiegel.de.
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