Sie haben Fragen zu mycity Erdgas?
Wir haben die Antworten!

  • Welcher Tarif ist für mich der Richtige?

    Die Wahl des richtigen Tarifes hängt maßgeblich mit Ihren persönlichen Verbrauchsverhältnissen zusammen. Gerne informieren wir Sie über die Produkte der Stadtwerke Uelzen GmbH unter der kostenlosen Rufnummer 0 800/25 25 25 8 oder auch persönlich in unserem Kundenzentrum, Montag-Donnerstag in der Zeit von 9.00-18.00 Uhr und Freitag von 9.00-14.00 Uhr.

  • Aus welchen Bestandteilen setzt sich der Gastarif zusammen?

    Der Gastarif setzt sich aus dem Arbeitspreis und dem Verrechnungspreis zusammen. Der Arbeitspreis ist das Entgelt für jede von Ihnen abgenommene Kilowattstunde Gas. Der Verrechnungspreis ist das Entgelt für die Kosten der Verrechnung, des Inkassos sowie der technisch notwendigen und von Ihnen zusätzlich veranlassten Mess- u. Steuereinrichtungen.


  • Warum zählt der Gaszähler in Kubikmeter?

    Ihr Gasverbrauch wird nach der im Gas enthaltenen Wärmemenge ermittelt und abgerechnet. Da die mit dem Gas bezogene Wärmemenge nicht direkt gemessen werden kann, wird sie aus der verbrauchten Gasmenge und einem Umrechnungsfaktor ermittelt. Der Umrechnungsfaktor, der die Wärmemenge in Kilowattstunden je Kubikmeter im Betriebszustand angibt, wird dabei nach technischen Vorschriften aus dem Brennwert des Gases und den Anschlussverhältnissen errechnet. Schwankungen dieser Werte, die größtenteils Naturbedingt sind, werden dabei berücksichtigt.

  • Wie verhalte ich mich wenn ich Gasgeruch wahrnehme?

    Sie sollten möglichst Fenster und Türen weit öffnen und den Raum anschließend verlassen. Vermeiden Sie unbedingt alles was zu Funkenbildung führen könnte, betätigen Sie keine Lichtschalter oder andere elektrische Geräte, ziehen Sie keine Stecker. Verlassen Sie das Haus, um von außerhalb die Stadtwerke Uelzen GmbH (Tel. 0581/51 80) oder die Feuerwehr zu alarmieren.

  • Wie abhängig ist Deutschland von Erdgasimporten?

    Erdgas ist ein Naturprodukt, das nur in wenigen Ländern vorkommt. Deutschland ist ein an Rohstoffen armes Land und deshalb zu über 80 Prozent auf Importe angewiesen. Für eine sichere Versorgung mit Erdgas ist eine ausgewogene und vor allem langfristig gesicherte Struktur der Erdgasbezugsquellen von hoher Bedeutung. 16 Prozent des deutschen Erdgasaufkommens kommen aus eigenen Förderquellen, während Russland im Jahr 2003 rund 35 Prozent, die Niederlande 19 Prozent, Norwegen 24 Prozent sowie Großbritannien, Dänemark und andere 6 Prozent lieferten. Aufgrund reduzierter Transportkosten sowie kostengünstigerer Erdgasverflüssigungsanlagen kann in Zukunft auch das verflüssigte Erdgas (LNG) das Erdgasangebot in Deutschland ergänzen. Über 75 % des deutschen Erdgasaufkommens stammen von nur drei Produzenten. Es wäre naiv, zu glauben, dass bei der Abschaffung der Ölpreisbindung diese Produzenten in einem importabhängigen Land wie Deutschland für Gas selbstverständlich weniger berechnen als für Öl. Die Ölpreisbindung dient als Schutz für überzogene Preisforderungen der wenigen Produzenten.

  • Wo erhalte ich im technischen Notfall schnelle Hilfe?

    Bei mycity erhalten Sie 24 Stunden am Tag schnelle und kompetente Hilfe unter der Störungs-Hotline 0581/51 80. Sie erreichen uns außerdem Montag-Donnerstag von 9.00-18.00 Uhr und Freitag von 9.00-14.00 Uhr unter unserer kostenlosen Hotline 0 800/25 25 25 8.