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    Ihr Weg zu mycity

    erreichbar, nah und verlässlich

    Ein Service Center Desk mit dunkelblauem Schriftzug mycity darauf und einigen Motiven darunter.

Neue Öffnungszeiten ab dem 1. Dezember 2026

Ab dem 1. Dezember gelten in unserem mycity Service-Center neue Öffnungszeiten.

Wir sind zu folgenden Zeiten persönlich für Sie da:

Montag und Dienstag: 08:00–16:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–12:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–12:00 Uhr

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

persönlich, nah und kompetent:

Service-Center

Im mycity Service-Center in Uelzen begrüßen wir Sie persönlich – mit einem engagierten Team, das sich Zeit nimmt und individuelle Lösungen für Ihr Anliegen findet. Ob Sie Fragen zu Ihrem Vertrag haben, eine Abrechnung besprechen möchten, einen Umzug melden oder Ihren Zählerstand mitteilen wollen: Bei uns erhalten Sie direkte und verlässliche Unterstützung – schnell, freundlich und ohne Umwege.

Öffnungszeiten

montags – mittwochs: 08:00 – 16:00 Uhr

donnerstags: 08:00 – 18:00 Uhr

freitags: 08:00 – 13:00 Uhr

Jetzt Route planen

Ein komplett verglastes Gebäude, das mycity Service center mit einer Grünfläche davor und einem Fahrradständer, der wie ein Fahrrad aussieht.

so erreichen Sie mycity

Ob vor Ort, telefonisch oder schriftlich – mycity ist auf vielen Wegen für Sie da. 

    Online

    Self-Services

    Viele Anliegen lassen sich auch schnell und unkompliziert erledigen – rund um die Uhr und ganz bequem von zu Hause.

    zum Self-Service

    Eine Frau und ein Mann sitzen im Wohnzimmer vor ihrem Sofa auf dem Boden und schauen auf einen Laptop Bildschirm. Dabei lächeln sie.

    für Sie erreichbar

    Per Telefon

    Sie möchten uns lieber anrufen? Kein Problem – unser Serviceteam hilft Ihnen auch telefonisch kompetent und lösungsorientiert weiter.

    Unsere kostenfreie Servicehotline:
    0800 / 25 25 25 8

    Hotline anrufen

    Ein Service Center Desk mit dunkelblauem Schriftzug mycity darauf und einigen Motiven darunter.
    Ein komplett verglastes Gebäude, das mycity Service Center mit einer Steinfläche daneben.

    Schnelle Hilfe benötigt?

    Technische Störung

    Bei technischen Störungen oder Ausfällen erreichen Sie uns jederzeit.

    Störungshotline:
    0581 / 5180

    Störung melden

    Zwei Hände in Nahaufnahme, eine hält eine Kerze mit Halterung und eine drückt einen Lichtschalter.

Der perfekte Begleiter für unterwegs

Unsere App

Die neue App „mycity Uelzen“ ist jetzt im App Store und bei Google Play verfügbar. Sie vereint alle Funktionen unseres neuen Kundenportals mit dem pluscard-Portal und bietet darüber hinaus viele praktische Services für Uelzen und die Region. Ob Verträge verwalten, Zählerstände melden oder lokale Informationen entdecken – mit der App haben Sie alles bequem an einem Ort und jederzeit mobil griffbereit.

Jetzt downloaden

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      Ökostrom

      Wir versorgen Uelzen zuverlässig mit regional produziertem Ökostrom. Sie profitieren von transparenter Energie, die klimafreundlich erzeugt wird.

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      Erdgas

      Wir bieten Ihnen eine sichere Erdgasversorgung. Unsere Tarife sind klar strukturiert und auf den Bedarf in Uelzen und der Region abgestimmt.

      Erdgasangebote ansehen

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      pluscard

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